Bridge Mills Galway Language Centre

GENERAL COURSE CONDITIONS 2021

1.     TODAS LAS LECCIONES: 45 MINUTOS. GRUPOS: MÁXIMO 12 (EG20PM máx. 15); MÍNIMO 3.

2.     MATRÍCULA MÍNIMA: Los cursos están sujetos a una matrícula mínima de 3 estudiantes. Para grupos de 2, los estudiantes reciben 8 lecciones por cada 10 lecciones grupales reservadas. Un solo estudiante: 4 lecciones privadas (1: 1) por cada 10 lecciones grupales reservadas. Por lo general, esto solo afecta a principiantes, cursos de Proficiencia sin examen y grupos de la tarde, pero puede aplicarse a cualquier nivel.

3.     VACACIONES Y FERIADOS:

11 Diciembre 2020– 03 Enero 2021 – Navidad – Año Nuevo (La escuela abre el 4 de Enero 2021)

17 Marzo – Dia de San Patricio 

02 Abril – 05 Abril – Viernes Santo y Lunes de Pascua inclusive

03 Mayo – Feriado Bancario

07 Junio – Feriado Bancario

02 Agosto– Feriado Bancario

25 Octubre– Noche de Brujas – Vispera de todos los Santos

17 Deciembre 2021– 09 Enero 2022 – Navidad – Año Nuevo (La escuela abre el 10 de Enero 2022)

4.       PAGO DE LAS TARIFAS: Todas las tarifas del curso y del alojamiento deben pagarse en el momento de la reserva.

5.       REEMBOLSOS / CANCELACIONES: No se otorgan reembolsos por las reservas originales o por semanas parciales de asistencia o por cursos incompletos 7 días después de que el curso ha comenzado.

CANCELACIÓN DE RESERVA y REEMBOLSOS antes de que el curso haya comenzado -: Se aplica un cargo por cancelación de € 160 en todos los casos y la escuela retendrá una parte de las tarifas del curso de la siguiente manera: aviso de recepción de cancelación 21 días antes del inicio del curso, 10%: 14 días antes, 20%: 7 días antes y hasta 7 días después del inicio del curso, 30%. No se harán reembolsos por semanas con asistencia parcial o un curso incompleto después de 7 días después de que comience el curso. El seguro, las tasas de inscripción y las tasas de exámenes no son reembolsables en todos los casos.

Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha de cancelación y serán procesados ​​por Patrick Creed: info@galwaylanguage.com

Si se rechaza una solicitud de visa, los fondos se devolverán dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción de la decisión por parte del proveedor, menos el cargo por cancelación de € 160. (Las tarifas de examen, las tarifas de registro y el seguro no son reembolsables después del pago)

En los casos de todas las tarifas (matrícula, examen, alojamiento, servicios adicionales) no se emitirán reembolsos por cursos cancelados o retrasados ​​debido a problemas de salud y seguridad, órdenes de cierre del gobierno o suspensión de operaciones, pandemias o casos de fuerza mayor o por cualquier circunstancia inesperada. Las clases, si se imparten en línea, sustituirán las clases presenciales.

Para reembolsos de alojamiento, consulte a continuación.

6.       ALOJAMIENTO EN FAMILIA ANFITRIONA: El alojamiento familiar se reserva en unidades de 7 noches, comenzando y terminando el sábado o domingo. Los estudiantes que deseen llegar más temprano en la semana antes del comienzo de su curso o que deseen permanecer en la familia por días adicionales (máximo: 2 días) al final del curso deben hacer arreglos especiales en el momento de la reserva (no es posible en alta estación). Por lo general, los estudiantes deben dejar a su familia anfitriona al final de su curso.

Cancelación del alojamiento: de Septiembre a Mayo: los estudiantes que se vayan antes de completar un curso recibirán un reembolso solo por semanas completas después de la salida de la familia, siempre que el aviso de salida se dé una semana completa(fin de semana a fin de semana) antes de irse. En todos los casos se cobra una tasa de cancelación de 160 € (la tasa de inscripción no es reembolsable).

Cancelación de alojamiento - Junio, Julio y Agosto: Términos como los anteriores (para cancelaciones de alojamiento de septiembre a mayo) y adicionalmente se otorgará un reembolso de solo el 50% de las tarifas de alojamiento por semanas completas después de la salida de la familia. (La tarifa de registro es no reembolsable).

Cambio de familias de acogida: los estudiantes no pueden cambiar de alojamiento en familias de acogida en las dos primeras semanas de la estancia sin perder la tarifa de alojamiento. Si un estudiante desea cambiar de familia anfitriona después de ese período, debe avisar con una semana de anticipación (de fin de semana a fin de semana) para desalojar. Se cobrará una tasa de cancelación de 160 €.

Ausencia temporal de la familia anfitriona: Se cobra una tarifa reducida de 100 € por semana por la retención de la habitación cuando un estudiante está ausente durante una semana o más. Los estudiantes deben notificar a la familia y la escuela de sus planes con anticipación. No se otorgan reducciones por ausencias de menos de 7 días

LLEGADAS Y TRASLADOS: La escuela o la familia anfitriona no proporcionan los traslados a la llegada ni a la salida del estudiante. Para estar seguro de la disponibilidad de la familia en el momento de su llegada, los estudiantes deben enviar su hora de llegada a Galway con antelación a la familia de acogida y / o la escuela.

8.       EXAMEN AL INICIO DEL CURSO: Se notificará a los estudiantes de la hora para tomar un examen corto de idioma en la escuela. La prueba generalmente se administra el domingo por la noche o el lunes por la mañana antes de que comience el curso, dependiendo de la hora de llegada del estudiante a Galway.

9.       ACTIVIDADES: La escuela ofrece varios eventos sociales y culturales informales cada semana (incluidas excursiones de fin de semana), ya sea gratis o con cargo. La información sobre estas actividades se distribuye o se coloca en los tablones de anuncios de la escuela al comienzo de cada semana.

10.    EXTENSIONES DE CURSOS: Los estudiantes que deseen extender cursos a largo plazo de más de 12 semanas en la temporada de verano deben confirmar la disponibilidad con el Administrador de la Escuela antes de finalizar los planes de viaje. Si un estudiante desea actualizar una reserva a corto plazo por una reserva a más largo plazo y aprovechar las tarifas de matrícula a más largo plazo, esto solo se puede hacer durante las primeras 2 semanas después del comienzo del estudio.

11.    CERTIFICADOS DE ASISTENCIA: Se emitirán certificados de asistencia y logros de nivel a todos los estudiantes que se vayan. Los estudiantes que requieran informes de progreso de fin de curso u otra documentación especial deben notificar a la oficina de la escuela a su llegada.

12.    SEGURO MEDICO: Todos los estudiantes de fuera de la UE deben proporcionar evidencia de seguro médico completo a su llegada a la escuela. De lo contrario, deben obtener cobertura de seguro médico, ya sea en forma privada o a través de la escuela, antes de comenzar las lecciones. Los estudiantes de la UE deben obtener la tarjeta TSE / EEE antes de viajar a Irlanda. Para más detalles: www.ehic.ie. (el seguro no es reembolsable después del pago)

13.    QUEJAS: Si tiene alguna queja avísenos de inmediato. Puedes discutir con tu maestro o venir a la oficina. Siempre estaremos encantados de saber de usted en persona, por teléfono o por correo electrónico.

14.    RETRASOS: Pedimos a todos los estudiantes que lleguen a clase a tiempo para no molestar a los demás. Si llega tarde, llámenos para que podamos informar a su maestro. Le pedimos que espere al comienzo de la próxima lección si llega tarde.

15.    AUSENCIAS:  En caso de ausencia del estudiante, se debe notificar a la escuela. No se dan reembolsos por asistencia parcial al curso. La escuela no proveerá ninguna clase perdida una vez que haya comenzado un curso. Cualquier estudiante que se ausente por una razón inesperada debe llamar o enviar un correo electrónico a la escuela o pedirle a la familia anfitriona que se comunique con la escuela.

16.    AUSENCIA DEL PROFESOR: Si el profesor se ausente, la escuela proveerá un profesor de reemplazo a la clase.

17.    ASISTENCIA:  Se requiere que los estudiantes asistan a todas las clases para las que se hayan inscrito. Esto es de particular importancia para los estudiantes que requieren visa y que están obligados a asistir como condición obligatoria de la visa de estudiante. Cualquier cambio de circunstancias DEBE notificarse a la oficina de inmediato.

18.    DISCIPLINA: Esperamos que todos los estudiantes sean respetuosos con todos los miembros del personal y compañeros de estudios. Si surge una situación en la que la disciplina es un problema, su maestro o un miembro del personal hablará con usted directamente para rectificar el problema. Si un estudiante se niega a seguir las reglas de la escuela, se le pedirá que deje la escuela sin reembolso.

19.     ESTUDIANTES QUE REQUIREN VISAS:

CANCELACIONES: confirme la condición general N. 5 (Reembolsos).

Asistencia:

Los estudiantes deben mantener una tasa de asistencia de al menos 85% para su programa y no deben llegar más de 5 minutos tarde a clase. Un estudiante será registrado como ausente si llega más de 5 minutos tarde a clase o sale 5 minutos antes de la hora acordada en el programa. Los estudiantes con más de 15 minutos de retraso no podrán asistir a clase y podrán ser admitidos después del receso de clase.

El registro de asistencia será realizado por el profesor en clase y esta es verificada al final de cada semana por el Director Académico.

Ausencias:

En el caso de que un estudiante se ausente durante 2 días, la escuela (Director Académico) intentará ponerse en contacto con el estudiante por teléfono o correo electrónico para buscar una aclaración sobre la situación. Si no tiene éxito, se enviará una carta / correo electrónico al estudiante dentro de los 10 días posteriores a la ausencia. Si la escuela no puede comunicarse con el estudiante o recibe una buena causa para la ausencia, entonces el estudiante será expulsado de la escuela (por el Director de la escuela) dentro de las 4 semanas posteriores a la ausencia inicial y se informará a la oficina de inmigración local de acuerdo con las reglas actuales emitidas por la Oficina de Inmigración de Irlanda.

Toda la correspondencia estándar como parte de este proceso se conservará y estará disponible a pedido del personal interno pertinente y las autoridades externas. Los procedimientos de ausentismo y expulsión se implementan de manera oportuna; la acción disciplinaria sigue inmediatamente después de que la gerencia ha identificado el problema del ausentismo. (Los estudiantes que no pertenecen a la Comunidad Europea no serán expulsados ​​hacia el final de sus programas en relación con problemas identificados en un punto anterior del programa)

Ausencia por rasones de salud:

Los estudiantes deben enviar un correo electrónico (info@galwaylanguage.com) o llamar al (00353 (0) 91 566468) a la escuela el primer día de enfermedad y todos los días posteriores. Los estudiantes deben presentar un certificado de un médico el primer día de regreso a la escuela. El procedimiento con respecto al ausentismo y expulsión se hace referencia en los requisitos y son activados en el caso de licencia por enfermedad no certificada más allá del derecho legal.

Vacaciones y descansos temporales:

No se permiten descansos no programados, excepto en casos documentados de enfermedad o luto familiar de un familiar cercano. Cualquier consulta debe enviarse al oficial de suporte estudiantil (support@galwaylanguage.com). Las vacaciones y los descansos de los estudiantes deben cumplir con los requisitos del Departamento de Justicia e Igualdad. Para reservas de EG20 Am a largo plazo, se permite 1 descanso de vacaciones. Debe reservarse en el momento de la reserva y no se puede modificar y debe cumplir con las reglas del Departamento de Justicia. Para los cursos EG20 PM no se permiten vacaciones durante el curso de estudio. En este caso, las vacaciones serán fijadas automáticamente al final del período de estudio del estudiante.

Requisitos de salida del programa y del examen de egreso:

Autenticación externa de los resultados de los exámenes / calificaciones recibidas por los estudiantes;

Los exámenes proporcionados por la escuela son los siguientes (las tarifas de los exámenes no son reembolsables después del pago):

Título del Examen

Título del Certificado / Examen Final 

Organismo Adjudicador /Concesión de Autenticación Externa

EGTIE

EGPET

TIE

General English /PET

ACELS

Cambridge English Language Assessment

EGF

General English / FCE

Cambridge English Language Assessment

EGA

General English / CAE

Cambridge English Language Assessment

EGP

General English / CPE

Cambridge English Language Assessment

EGIELTS

General English /IELTS

British Council

EGETAPP

EGTRINITYF

EGTRINITYI

ETAPP

Integrated Skills in English (ISE) Foundation 

Integrated Skills Exam (ISE) 1

ACELS

Trinity Examinations UK

Trinity Examinations UK

Los estudiantes están obligados a firmar un acuerdo al comienzo del programa indicando que Bridge Mills Galway Language Center ingresará al estudiante para los exámenes finales correspondientes del programa y que los exámenes son obligatorios. El estudiante debe firmar el acuerdo indicando que entiende que el examen es obligatorio y acepta que debe tomar parte en el examen. Este documento está disponible para inspección con respecto a cada estudiante.

Procedimiento de ingreso de estudiantes a los exámenes requeridos

• La escuela es un centro de exámenes TIE y ETAPP y puede inscribir a los estudiantes en la oficina.

• La escuela es un centro de exámenes de Cambridge (PET / FCE / CAE / CPE) y puede inscribir a los estudiantes en la oficina.

• La escuela puede inscribir a los estudiantes para los exámenes IELTS a través del centro de exámenes IELTS local, este proceso puede hacerse por correo electrónico o en la oficina.

• La escuela puede inscribir a los estudiantes para los exámenes Trinity según sea necesario

La persona responsable del registro de estudiantes en el examen pertinente es el Oficial Suporte Estudiatil support@galwaylanguage.com

Un registro de las calificaciones recibidas estará disponible a pedido de los estudiantes, el INIS y el personal interno relevante y los permisos de protección de datos relevantes se acuerdan con los estudiantes en consecuencia.

Quejas formales:

Si los estudiantes tienen quejas o problemas de fuerza mayor, deben informar a la oficina de inmediato. Esto incluye (lista no exclusiva);

• Familia de acogida / problemas de alojamiento

• Problemas con respecto a la clase (nivel / profesor / otros estudiantes / horario / duración del curso / exámenes finales, etc.). 

El responsable de lidiar con estas quejas es el Director Académico academic@galwaylanguage.com

La duración máxima desde la recepción de una queja hasta la resolución del problema es de 5 días hábiles. (Periodos mas largos se pueden presentar en el Verano o con quejas respecto al alojamiento)

Seguro Medico:

Los estudiantes que requieran una visa de estudiante deben tener un seguro médico adecuado para cubrir su estadía en Irlanda. La póliza debe estar en inglés. La escuela puede contratar un seguro médico antes de la llegada o la llegada de un estudiante. Costo: €125. (No reembolsable después del pago)

Acuerdos de Protección del Estudiante (Learner Protection Policy):

Si es necesario, la escuela tiene arreglos para la protección de los estudiantes en caso de que un programa cese prematuramente, es decir, arreglos para que un estudiante complete el programa con otro (s) proveedor (es) a través de la membresía de Marketing English in Irlanda (www.mei.ie) . Los acuerdos de protección del estudiante cubren el período desde que un estudiante se inscribe en un programa hasta que el estudiante ha completado con éxito el programa (y los exámenes de fin de programa, según corresponda).

Revised: April 2020